Als medewerker Customer Success Advisor zal je voornamelijk het administratieve luik van dossiers behartigen. Je bent verantwoordelijk voor onze korte termijn vloot, voor de verkoop van voertuigen op het einde van het contract en voor de MRT aanvragen (Onderhoudsaanvragen, Bandenaanvragen van dealers). Het regelen en beheren van onze korte termijn vloot, het opstarten van onze auto veilingen, het op punt houden van de voertuigen op online media, het organiseren van onze auto verkoop,…

Hieronder een greep uit je takenpakket:

• Je bent verantwoordelijk voor het reserveren van de aanloopwagens.
• Je bent verantwoordelijk voor het transport van de aanloopwagens naar de klant en van zodra de klant de aanloopwagen heeft afgemeld voor het transport naar de standplaats.
• Je volgt de korte termijn vloot nauwkeurig op.
• Je zorgt voor een voldoende rotatie en zorgt ervoor dat onze korte termijn vloot steeds up to date is.
• Je regelt het onderhoud van onze korte termijn vloot.
• Je start de online auto veiling op en sluit deze ook af.
• Je factureert de verkochte voertuigen.
• Je bent verantwoordelijk voor het volledige verkoopproces van onze voertuigen + levering.
• Je zorgt voor het updaten van het overzicht werkaanvragen.
• Je doet de dossieropvolging (bewaken van doorlooptermijnen en nemen van acties) en/of facturatie met correcte vermelding van technische vereisten, uitvoeringsmodaliteiten en controles.
• Je staat voortdurend in contact met klanten, leveranciers en andere diensten. Je fungeert namelijk als aanspreekpunt voor de dossiers.
• Je behandelt inkomende mails.
• Je checkt de juistheid van de dossiers en vraagt daarbij interne en externe adviezen aan, je volgt deze op en registreert deze.